Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 26 juli 2026

Alfa Flytt & Städ AB värnar om din personliga integritet. Denna sekretesspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du använder vår webbplats eller anlitar våra tjänster, varför vi gör det, hur vi skyddar dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Alfa Flytt & Städ AB
Bärbyvägen 11, 423 73 Säve
Stallgatan 7, 461 62 Trollhättan
E-post: alfaflytt@gmail.com
Telefon: 070 729 39 86

Alfa Flytt & Städ AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som beskrivs i denna policy.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna ge dig en offert och utföra våra tjänster:

• Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer, e-postadress
• Uppdragsuppgifter: adress för från- och tillflytt, bostadsstorlek, våningsplan, hiss, önskat datum, beskrivning av bohag
• Fakturauppgifter: faktureringsadress och personnummer när RUT-avdrag ska tillämpas
• Kommunikation: meddelanden du skickar via vårt kontaktformulär, e-post, SMS eller telefon
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, besökta sidor och hur du hittade till oss

3. Hur vi samlar in uppgifterna

• När du fyller i vårt kontakt- eller offertformulär
• När du ringer, mejlar eller skickar SMS till oss
• När du använder vår kubikräknare
• Automatiskt via cookies när du besöker webbplatsen

4. Ändamål och rättslig grund

Vad vi använder uppgifterna till	Rättslig grund
Lämna offert och besvara din förfrågan	Berättigat intresse / åtgärder infrör avtal
Utföra flytt-, städ- och transporttjänster	Fullgörande av avtal
Fakturering och bokföring	Rättslig förpliktelse (bokföringslagen)
Ansökan om RUT-avdrag hos Skatteverket	Rättslig förpliktelse
Hantera reklamationer och försäkringsärenden	Berättigat intresse
Förbättra webbplatsen och mäta trafik	Samtycke (cookies)

5. Cookies och analysverktyg

Webbplatsen använder cookies – små textfiler som lagras i din webbläsare. Vi använder:

• Nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera, till exempel språkval och formulärhantering. Dessa kräver inget samtycke.
• Analyscookies via Google Analytics och Google Tag Manager, för att förstå hur besökare använder webbplatsen.
• Inbäddat innehåll från Google Maps, som kan sätta egna cookies.

Du kan när som helst blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner då kan sluta fungera.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Offertförfrågningar som inte leder till uppdrag: 12 månader
• Kunduppgifter vid genomfört uppdrag: under avtalstiden och därefter så länge reklamationsrätten gäller
• Bokföringsunderlag: 7 år enligt bokföringslagen
• Analysdata: upp till 14 månader

7. Vilka vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast med parter som behöver dem för att vi ska kunna leverera tjänsten:

• Skatteverket vid ansökan om RUT-avdrag
• Vår redovisningsbyrå och vårt faktureringssystem
• Försäkringsbolag vid eventuellt skadeärende
• Vår webbhotellsleverantör och tekniska underleverantörer
• Eventuella underentreprenörer som utför del av uppdraget

Samtliga underleverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.

8. Överföring till tredje land

Vissa av våra tekniska leverantörer, som Google, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adékvat skyddsnivå.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Få dina uppgifter raderade, om vi inte har en rättslig skyldighet att behålla dem
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
• Återkalla ditt samtycke när behandlingen bygger på samtycke

Kontakta oss på alfaflytt@gmail.com så besvarar vi din begäran inom en månad.

10. Säkerhet

Webbplatsen använder krypterad anslutning (SSL). Vi begränsar åtkomsten till personuppgifter till den personal som behöver dem för att utföra sitt arbete, och vi vidtar löpande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust och ändring.

11. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, e-post imy@imy.se, telefon 08-657 61 00.

12. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida med datum för senaste ändring angivet högst upp.

13. Kontakta oss

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att höra av dig:

Alfa Flytt & Städ AB
E-post: alfaflytt@gmail.com
Telefon: 070 729 39 86